1. Responsable del Tratamiento
Fundación SocialInnolabs
CIF: G87294682
Domicilio: Calle de Santa Engracia 4, 3º Derecha, 28010 Madrid
Email: info@filacero.net
Teléfono: +34 660 269 335
SocialInnolabs es una fundación sin ánimo de lucro que impulsa soluciones tecnológicas para el impacto social. Fila Cero es nuestra plataforma de eventos solidarios y donaciones.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Compras con Bono Cultural Joven: nombre de la persona titular, tipo de documento y número identificativo para comprobar y justificar la operación. El número completo se conserva cifrado y con acceso restringido; no se incluye en entradas, códigos QR ni respuestas ordinarias de la plataforma. Cuando sea imprescindible mostrar una referencia, se presentará enmascarada. No solicitamos una copia o fotografía del documento.
- Datos de cuenta: contraseña cifrada, preferencias de notificación.
- Datos de transacciones: historial de compras de entradas, donaciones realizadas.
- Datos fiscales: NIF/CIF (solo si solicitas certificado fiscal de donación).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador (para seguridad y análisis).
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación.
- Procesar compras de entradas y donaciones.
- Comprobar y justificar, cuando se seleccione, el uso correcto del Bono Cultural Joven y evitar que se incluyan conceptos no subvencionables.
- Emitir certificados fiscales de donaciones.
- Enviarte comunicaciones sobre tus transacciones (confirmaciones, recordatorios).
- Enviarte newsletters y novedades (solo con tu consentimiento).
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis anónimos.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: para gestionar tu cuenta y transacciones.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal, justificar las operaciones y comprobar los datos de las personas beneficiarias del Bono Cultural Joven.
- Consentimiento: para comunicaciones promocionales.
- Interés legítimo: para seguridad y mejora del servicio.
5. Destinatarios
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Pasarela de pago: Redsys y las entidades adquirentes o emisoras que intervienen para autorizar pagos de forma segura.
- Programa Bono Cultural Joven: el Ministerio de Cultura y sus entidades colaboradoras, únicamente cuando resulte necesario para justificar o comprobar una operación.
- Fundaciones beneficiarias: datos mínimos necesarios para la gestión de donaciones.
- Proveedores de servicios: hosting (AWS), email (SMTP seguro).
- Autoridades públicas: cuando la ley lo requiera.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante:
- Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta.
- Transacciones: 5 años desde la última transacción (obligación fiscal).
- Evidencias del Bono Cultural Joven: 6 años junto con la transacción para atender las obligaciones mercantiles, de justificación y control; después se suprimen o anonimizan, salvo que deban bloquearse por una obligación o procedimiento en curso.
- Certificados fiscales: 10 años (requisito legal).
- Datos de seguridad: 12 meses.
7. Tus Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Limitación: restringir el tratamiento temporalmente.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@filacero.net.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt.
- Acceso restringido a datos personales.
- Copias de seguridad cifradas.
- Monitorización continua de seguridad.
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
- Sesión: mantener tu sesión iniciada.
- Preferencias: recordar idioma y tema (claro/oscuro).
- Seguridad: tokens CSRF para proteger formularios.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.
Última actualización: Julio 2026